SIKÇA SORULAN SORULAR
Takılarıma nasıl bakım yaparım?
Siparişinizde yer alan bezle yüzeyi nazikçe silin. Etkinliğini kaybedeceği için cila bezini asla yıkamayın.
Garantiniz var mı?
Evet! Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl boyunca, malzemede herhangi bir hasar oluşması durumunda ürününüze bakım yaparız. Bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Lütfen unutmayın: Bu garanti, kayıp eşyaları, normal aşınma ve yıpranma nedeniyle oluşan çizikleri, ürününüzün uygunsuz kullanımını veya saklanmasını ve ürününüz üzerinde üçüncü bir tarafça yapılan değişiklikleri kapsamaz.
Özel parçalar üretiyor musunuz?
Şu anda özel parçalar üretemiyoruz.
Değişim ve İade Süreci Nasıl?
Use this to answer some common questions you hear from your customers. You could discuss product details, size fit, shipping policies, or anything you think would help merchants make an informed decision about your products. This section will appear across all products.
KARGO
Hızlı Kargo
Tüm siparişler 1 - 2 iş günü içerisinde MNG kargo ile gönderilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz paketlenir paketlenmez takip numaraları otomatik olarak gönderilir. Siparişinizi verdikten 72 saat sonra elinize ulaşmazsa bizimle iletişime geçin.
Bizimle İletişime Geçin
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz pazartesiden cumaya sabah 8'den akşam 5'e kadar hizmetinizdedir.
İADE VE DEĞİŞİM
İade
Herhangi bir ürünü, siparişinizi aldıktan sonra 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Hesabınıza girerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Aynı gün mail adresinize aide bilgileriniz gönderilir.
Değişim
Herhangi bir ürünü, siparişinizi aldıktan sonra 7 gün içinde iade değiştirebilirsiniz. Hesabınıza girerek değişim talebinde bulunabilirsiniz. Aynı gün mail adresinize değişim bilgileri gönderilir.
DESTEK
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
cigdem@pacaljewelry.com
PACAL
Sürdürülebilir kaynak kullanımı
Markamızı etik ve sürdürülebilir bir şekilde üretilen kaliteli ürünlere adadık. Tüm parçalarımız tedarik zinciri boyunca izlenebilir. Ürünlerimizin insanların ve gezegenin refahına katkıda bulunmasını sağlamak için çalışıyoruz ve çabalarımız bizi daha parlak bir geleceğe doğru yönlendiriyor.
Etik Emek
Nesilden Nesile
Kurucumuz Çiğdem Paçal, takı endüstrisinin normlarını yıkmak için PACAL'ı kurdu. Ucuz, tek kullanımlık takılar, ürünleri fabrikalarda hızlı üretime ve dolayısıyla tüketime teşvik eder. Daha adil bir dünya için tıpkı altın takılarda olduğu gibi nesilden nesile aktarılabilen gümüş takılar tasarlıyoruz.