PACAL siparişlerinde hızlı hazırlık, güvenli paketleme ve şeffaf kargo ücreti politikası uygularız. Türkiye içi ve yurt dışı gönderimleriniz için teslimat süresi, kargo ücreti ve takip bilgileri bu sayfada özetlenmiştir.

1) Siparişin Hazırlanması

• Stokta olan ürünler: 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Sipariş üzerine üretilen ürünler: 1–2 hafta içinde tamamlanır ve ardından kargoya verilir.
• Kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ile iletilir.
  
  Not: Resmî tatiller ve kampanya yoğunluklarında hazırlık süresi değişebilir.

2) Yurt İçi Gönderim (Türkiye)

• Kargo firması: DHL eCommerce veya Yurtiçi Kargo (ödeme sayfasında seçebilirsiniz).
• Kargo ücreti:
  • DHL eCommerce: Ücretsiz
  • Yurtiçi Kargo: 140 TL
• Teslimat süresi: Adres ve taşıyıcıya göre değişir; kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

3) Uluslararası Gönderim

• Kargo firması: FedEx veya DHL.
• Kargo ücreti: 25 USD, 500 USD üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.
• Teslimat süresi: Varış ülkesine göre değişir; kargoya verildikten sonra yaklaşık 3–7 iş günü.

4) Gümrük, Harç ve Vergiler (Yurt Dışı)

• Harç/vergiler varış ülkesinin gümrüğü tarafından belirlenir ve alıcının sorumluluğundadır; teslim anında tahsil edilebilir.
• Gümrük evrakları tarafımızdan hazırlanır.
• Gönderi reddi durumunda uluslararası kargo ücreti iade edilmez.

5) Adres & Kargo Tercihi / Takip

• Kargoya verilmeden önce adres veya kargo firması tercihinizi güncellemek için bize yazın: WhatsApp +90 (535) 301 06 31.
• Takip numarası e-posta ile paylaşılır; taşıyıcı sitesinden kargo takibi yapabilirsiniz.

SSS (Sık Sorulan Sorular)

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta ise 1–3 iş günü, sipariş üzerine üretiliyorsa 1–2 hafta içinde kargoya verilir.
Kargo süresi 3 günden uzun sürerse e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Yurtiçi kargo ücreti nedir?
DHL eCommerce ücretsiz, Yurtiçi Kargo 180 TL’dir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet. FedEx/DHL ile gönderiyoruz. Uluslararası kargo ücreti 25 USD, 
500 USD üzeri siparişlerde ücretsizdir.

Gümrük vergilerini kim öder?
Varış ülkesindeki gümrük tarafından belirlenen harç/vergiler alıcının sorumluluğundadır.

Siparişim acil, hızlandırılabilir mi?
Stokta olan ürünlerde elimizden gelen hızlandırmayı yaparız. WhatsApp’tan iletişime geçebilirsiniz.