PACAL’da her tasarım, uzun yıllar eşlik etmesi için özenle üretilir.
Yine de kararınızı değiştirmek isterseniz, süreci sizin için olabildiğince kolay ve şeffaf tutarız.

Değişim & İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Özel olarak sizin ölçülerinize göre üretilen yüzüklerde, yalnızca değişim yapılabilmektedir; bu ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Kargo Süreci

Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından iade süreci başlatılır ve size e-posta ile bilgilendirme yapılır.

İade Nasıl Yapılır?

PACAL hesabınız varsa, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
Hesabınız yoksa, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresiyle dilediğiniz zaman hesap oluşturabilirsiniz.

Sürecin her adımında sizi bilgilendiririz.

İade Süresi

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, 1–3 iş günü içinde işleme alınır.
Banka (debit) kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 7–14 iş günü içinde yansıtılır.

İade & Değişim Kapsamı Dışındaki Durumlar

Ürünlerin, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması beklenir.
Etiketi, ambalajı veya kutusu zarar görmüş ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.

Uluslararası siparişlerde, lojistik ve gümrük süreçleri nedeniyle iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmenizden memnuniyet duyarız.