MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uyarınca, www.pacaljewelry.com üzerinden gerçekleştirilen satışlar için düzenlenmiştir.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI
Adı Soyadı / Ünvan: Filiz Paçal – PACAL Jewelry
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Bodrum / 7190049003
Adres: Geriş Mah. 6458 Sk. No: 8C, Bodrum / Muğla / Türkiye
Telefon / WhatsApp: +90 535 301 06 31
E-posta: cigdem@pacaljewelry.com

ALICI
Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.pacaljewelry.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, modeli, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş tamamlanmadan önce ALICI tarafından onaylanan ödeme sayfasında ve sipariş onayı e-postasında yer alır. Ürünlerin temel nitelikleri www.pacaljewelry.com adresinde ilgili ürün sayfasında incelenebilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve SATICI’ya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.2 ALICI, siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

4.3 SATICI, sipariş konusu ürünleri sağlam, eksiksiz ve belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim eder. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat her halükârda sipariş tarihinden itibaren yasal süre olan 30 günü aşamaz.

4.4 Ödemenin tamamlanmaması veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

4.5 Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle bedelin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü SATICI’ya iade eder; bu durumda kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

4.6 Ürün, ALICI’nın belirttiği adrese ve kişiye teslim edilir. ALICI’nın belirttiği kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

4.7 SATICI, ürün ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği kişiye teslim edilene kadar kargo sürecinde oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur. ALICI’nın, hasarlı görünen paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturması ve durumu SATICI’ya bildirmesi önerilir; hasarlı ürün SATICI tarafından ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.

4.8 Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya e-posta ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeyi bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. ALICI’nın açık onayı olmadan sipariş edilenden farklı bir ürün gönderilmez.

4.9 Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, ulaşım engeli, grev vb.) nedeniyle teslimat yapılamazsa SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

4.10 İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM

5.1 ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta (cigdem@pacaljewelry.com), WhatsApp veya PACAL hesabındaki “Siparişlerim” bölümü üzerinden yapılabilir. Aynı süre içinde ürün değişimi de talep edilebilir. Bu hak yüzükler dahil tüm ürünler için geçerlidir.

5.2 ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve mümkünse orijinal kutusuyla birlikte SATICI’ya gönderir. ALICI, ürünün kullanım talimatlarına uygun olarak incelenmesi sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir; ancak olağan inceleme dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumludur.

5.3 Türkiye içindeki iade ve değişimlerde kargo bedeli PACAL tarafından karşılanır.

5.4 SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’nın ödemede kullandığı yöntemle, herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Bedelin ALICI’nın hesabına yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

5.5 Cayma hakkı süresi dışında yapılan iade veya değişim talepleri kabul edilmez.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünlerde (ör. isim, harf veya özel ölçüyle sipariş üzerine üretilen parçalar) cayma hakkı kullanılamaz. Standart koleksiyon ürünleri bu kapsamda değildir.

MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

7.1 ALICI’nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.

7.2 SATICI, kişisel verileri yalnızca bu Sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler; işleme amacı ortadan kalktığında verileri siler, yok eder veya anonim hale getirir.

7.3 Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenebilir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – ULUSLARARASI SİPARİŞLER

Türkiye dışına yapılan gönderimlerde kargo bedeli sabit 1.250 TL’dir. Gümrük vergisi ve harçlar varış ülkesinin mevzuatına göre belirlenir ve ALICI’ya aittir. Uluslararası siparişlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Siparişin tamamlanmasıyla ALICI, işbu Sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.